Refusjonspolicy
Hos ATF Spillmaker selger vi digitale produkter som leveres umiddelbart etter gjennomført betaling. På grunn av produktets natur gjelder følgende refusjonspolicy.
1. Digitale produkter
Alle kjøp gjelder nedlastbare digitale filer, inkludert PDF-filer og annet spillmateriell.
2. Ingen ordinær refusjon
Når kjøpet er gjennomført og produktet er levert, gis det normalt ikke refusjon, da digitale produkter ikke kan returneres.
3. Unntak
Refusjon kan vurderes dersom:
- Produktet ikke kan lastes ned
- Filen er ødelagt eller utilgjengelig
- Kunden har blitt belastet feil beløp
- Det foreligger tekniske problemer som ikke kan løses
4. Kontakt ved problemer
Hvis du opplever problemer med kjøpet ditt, ta kontakt så hjelper vi deg så raskt som mulig.
E-post:
ATFspillmaker@gmail.com
5. Behandlingstid
Henvendelser om refusjon behandles normalt innen 1–5 virkedager.
6. Endringer
Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne refusjonspolicyen ved behov.